入門版！Amazon初心者が安心して使えるようになるまでの全手順解説

1. はじめに

はじめに

Amazonとは、世界最大のオンラインマーケットプレイスであり、その特徴は以下の通りです。

商品の多様性: Amazonは、書籍、家電、食品、ファッションアイテムなど、幅広いカテゴリの商品を取り扱っています。何百万ものアイテムが一箇所に揃っているため、ショッピングが非常に便利です。
Prime会員サービス: Amazon Prime会員は、年間または月間の会費を支払うことで、無料の高速配送、Prime Videoや音楽ストリーミングサービス、Kindleの無料本など、多くの特典を享受できます。

これらの特徴が、Amazonを利用する消費者にとって大きな魅力となっています。

2. Amazonとは？

(1) Amazonの特徴

Amazonは、広範で多様な商品を扱う大型オンラインショッピングモールです。書籍、家電、食品、ファッションアイテムなど、日常生活で必要な商品はほとんど揃っています。特に特徴的なのは、その配送システムと評価システムです。

配送システムでは、Amazonプライム会員は一部商品については即日配送や翌日配送を無料で利用することができます。これにより、急な出来事や突発的なニーズにも柔軟に対応できます。

評価システムでは、購入者が商品やショップに対して星５つ評価とコメントを残すことができます。これにより、商品選びの参考にすることができ、安心して購入することが可能です。

特徴	説明
商品の多様性	書籍から食品まで、幅広いジャンルの商品が揃っている
配送システム	即日・翌日配送が可能な商品あり
評価システム	購入者の評価コメントで商品の信頼性を判断できる

(2) Amazonでできること

Amazonでは、多種多様な商品の購入が可能です。本や家電、服飾品など幅広いジャンルの商品が揃っており、自宅から気軽にショッピングを楽しむことができます。また、映画や音楽などのデジタルコンテンツも豊富に取り揃えています。さらに、Amazonプライム会員になると、配送が早くなったり、映画や音楽が無制限で楽しめたりといった特典もあります。

【表】

Amazonでできること	内容
商品購入	様々なジャンルの商品を購入可能
デジタルコンテンツ利用	映画や音楽等をストリーミング
プライム会員特典	配送早期や無制限コンテンツ視聴等

これらを活用することで、より豊かなオンラインショッピングライフを送ることができます。

3. Amazonアカウントの作成方法

(1) 必要な情報の準備

Amazonアカウントを作成するためには、以下の情報の準備が必要です。

メールアドレス：すでに使用しているものでも、新しく作成したものでも問題ありません。ただし、Amazonからのメールが受信できることを確認してください。
パスワード：自分だけが知っている、安全性の高いパスワードを用意してください。大文字・小文字の英字、数字、記号を組み合わせると更に安全です。
配送先情報：商品を受け取るための住所と氏名、電話番号を準備します。複数の配送先を登録することも可能です。
支払い方法：クレジットカードやデビットカード、またはAmazonギフトカードを用意します。登録する際にはカード番号や有効期限、セキュリティコードが必要になります。

以上の情報が揃っていれば、アカウント作成はスムーズに行えます。

(2) アカウント作成の手順

-(2) アカウント作成の手順

Amazonのアカウント作成は非常に簡単です。以下に手順を説明します。

Amazonのトップページ（www.amazon.co.jp）にアクセスします。
画面右上の「アカウント＆リスト」から「新しいお客様：今すぐ始める」を選択します。
必要な情報を入力します。Email、パスワード、パスワードの再入力が基本的な情報となります。
「Amazonに新規登録する」をクリックします。

以上の手順でアカウント作成が完了します。Emailで送られてくる認証リンクをクリックし、アカウントの有効化を行ってください。すぐにでもAmazonを利用することが可能となります。

(3) 作成後の確認ポイント

Amazonアカウントを作成した後の確認ポイントについて説明します。まず、作成後は登録したメールアドレスに確認用のメールが届くはずです。それを受け取ったことを確認しましょう。

また、次の3点についても確認を忘れないようにしましょう。

ユーザーID（登録したメールアドレス）
パスワード
登録した居住地情報

特にパスワードは忘れやすい情報なので、忘れないように管理してください。また、アカウント作成後は自動的にログイン状態になりますが、一度ログアウトしてから再度ログインできるかも試してみましょう。これにより、ユーザーIDとパスワードが正しく設定されていることを確認できます。

4. 商品の検索と購入方法

(1) 商品検索のコツ

Amazonで商品を見つけるためには、適切なキーワードを使用することが重要です。例えば、「キッチン用品」と入力すると幅広い商品が表示されますが、「ステンレス鍋」など体的なキーワードを入力すると、目的の商品をより早く見つけることができます。

また、商品カテゴリーや価格帯、評価などの絞り込み機能を活用しましょう。これにより、自分の求めている条件に合った商品だけを表示することが可能です。

さらに、商品詳細ページに記載されている「商品情報」や「カスタマーレビュー」もチェックしてみてください。これらは商品の特性や他のユーザーの評価を知る貴重な情報源です。

以下に、効率的な商品検索の手順を表にまとめました。

手順	方法
1	適切なキーワードを入力
2	商品カテゴリーや価格帯、評価等で絞り込み
3	商品詳細ページの「商品情報」や「カスタマーレビュー」を確認

これらのコツを活用し、スムーズなショッピングを楽しみましょう。

(2) 商品詳細ページの見方

Amazonの商品詳細ページは、商品の全情報を確認できるページです。

まず、画面上部には商品画像と商品名が表示されます。商品画像はクリックすると拡大でき、詳細な状態を確認することができます。その下には、価格、在庫状況、商品評価等が表示されます。価格は「通常価格」と「セール価格」が分けて表示されることがあります。

次に、商品詳細情報のセクションに移ります。ここには、商品の詳細説明、仕様、サイズなど具体的な情報が記載されています。

そして、購入者のレビュー欄も大切です。ここでは、実際に商品を購入した人々の意見や感想を読むことができます。

最後に、「カートに入れる」ボタンを押すと商品を購入できます。ここまで確認して、商品購入を決定しましょう。

(3) カートに入れて購入するまでの手順

まず、購入したい商品ページで、「カートに入れる」ボタンをクリックします。次に、右上の「カート」アイコンをクリックして、カートの中身を確認します。内容に間違いがなければ、「レジに進む」ボタンをクリックします。

次に、配送先情報を確認し、「配送先を選択」をクリックします。また、支払い方法の設定も行います。クレジットカード情報を入力した後、「次へ」ボタンで進みます。

最後に、注文内容の確認ページで全ての情報が正しいことを確認し、「注文を確定」ボタンをクリックします。これで、購入手続きは完了です。

5. 支払い方法と配送オプション

(1) 支払い方法の選択

Amazonで購入する際の支払い方法には、クレジットカード、デビットカード、Amazonギフト券、コンビニ決済などがあります。まずは、カート画面の「注文を確定」をクリックした後、支払い情報の入力画面に進みます。

ここで、支払い方法の種類を選びます。クレジットカードやデビットカードを使用する場合は、カード番号や有効期限を入力します。既に登録済みのカードがある場合は、その中から選択することも可能です。

Amazonギフト券を使用する場合は、ギフト券のコードを入力します。また、コンビニ決済を選択した場合は、後日指定のコンビニで支払うことになります。

以下に表形式で主な支払い方法とその特性を示します。

支払い方法	特性
クレジット・デビットカード	カード情報を登録、直接支払い
Amazonギフト券	コード入力による決済
コンビニ決済	注文後、コンビニで現金支払い

これらの中から、自分に合った支払い方法を選びましょう。

(2) 配送オプションの選択

Amazonでは、配送オプションを自由に選択することが可能です。購入物の重さ、配送先、急ぎ度合いによって、最適な配送方法を選びましょう。

まず、「配送方法を選択」のページで、「通常配送」や「お急ぎ便」、「お届け日時指定」などから選べます。それぞれの特性は以下の通りです。

【表1】Amazonの主な配送オプション

オプション	特性
通常配送	2～3日で商品が届く、基本的な配送方法
お急ぎ便	注文日の翌日までに届く、迅速な配送方法
お届け日時指定	指定した日時に商品を受け取れる

また、一部の商品では「Amazon日曜お急ぎ便」や「Amazonお急ぎ便（夜間配送）」なども選択可能です。これらは追加料金が発生することもありますので、必要に応じて選びましょう。

(3) 決済完了後の確認ポイント

決済完了後、必ず以下の3点を確認しましょう。

購入確認メールの受信：Amazonからは購入確認メールが送られます。これには注文番号や購入商品の詳細が記載されています。メールが届かない場合は、登録したメールアドレスやスパムフォルダを確認しましょう。
注文履歴の確認：Amazonの「マイページ」から注文履歴を確認できます。商品名、数量、価格、配送予定日などが正しく表示されているか確認します。
送料・手数料の確認：掛け金や割引情報を含む最終的な支払い金額を確認します。その際、予想外の送料や手数料が加算されていないか確認しましょう。

これらの確認作業は、問題があった場合に早期に対処するために重要です。

6. 商品の受け取りと返品方法

(1) 商品受け取りの注意点

まず、商品の受け取りには、宅配便が届いた際に在宅している必要があります。不在の場合、再配達を依頼しましょう。また、配達日時の指定も可能です。次に、商品到着後はすぐに外包装と商品自体の状態を確認してください。開封後でも商品や包装に破損や汚れが見つかった場合、返品・交換の対象となることがあります。ただし、返品・交換を希望する場合は、商品の開封や使用を控え、早急にAmazonカスタマーサービスに連絡することが大切です。

【表1：商品受け取りの注意点】

ポイント	注意事項
在宅確認	宅配便が届く際は在宅していること
商品確認	外包装と商品自体の確認をおこなう
返品・交換	破損・汚れ等がある場合は早急にAmazonに連絡

(2) 返品・交換の方法

Amazonでは、万が一商品に不備があった場合や、期待と違う商品が届いた場合などに備えて、返品・交換のサービスを提供しています。以下にその手順を説明します。

「注文履歴」にアクセスします。
返品したい商品の隣にある「注文の詳細」をクリックします。
ページ下部の「返品または交換する」をクリックします。
返品・交換の理由を選択し、追加の情報を入力後、返品手続きを進めます。

なお、商品によっては返品・交換が受けられない場合もありますので、商品詳細ページで確認してください。また、開封後の返品が認められるかどうかも商品により異なりますので、詳しくはAmazonのヘルプページをご覧ください。

7. まとめ

まとめ

これまでに、Amazonの特徴とアカウント作成方法、商品の検索と購入方法、支払い方法と配送オプション、さらには商品の受け取りと返品方法について詳しく解説しました。各ステップに注意しながら進めれば、初心者でも安心してAmazonを利用することが可能です。しかし、一度覚えたらそれで終わりではなく、Amazonは常に新しい機能を追加しています。そのため、定期的に公式情報をチェックすることも忘れないようにしましょう。これからもAmazonを上手に活用し、便利なショッピングライフを楽しんでください。